ck44me-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ চুক্তির পরিসর ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44me প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck44me-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

ck44me প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ থাকতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২ পরিষেবার বিবরণ

ck44me একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিভিন্ন সেরা গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি।

• ক্যাসিনো স্লট এবং টেবিল গেম
• লাইভ ডিলার ক্যাসিনো
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ)
• ফিশিং গেম ও বিশেষ গেম বিভাগ
• প্রমোশনাল বোনাস ও ভিআইপি প্রোগ্রাম

১ নিবন্ধনের শর্ত

ck44me প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বর্তমান প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ck44me যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• বয়স প্রমাণের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র।

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে অস্বীকার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

১ বয়সের বিধিনিষেধ

ck44me প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২ অভিভাবকীয় দায়িত্ব

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে দায়িত্বশীল। আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং তাদের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সন্তানদের নাগালের বাইরে রাখুন।

১ জমার শর্ত

ck44me প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমার তহবিল শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

২ উত্তোলনের শর্ত

তহবিল উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জমা থেকে অপ্রয়োজনীয় উত্তোলন (বোনাস ওয়াজার ছাড়া তহবিল উত্তোলনের প্রচেষ্টা) সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩ লেনদেন বাতিল ও রিফান্ড

প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পরে জমা করা তহবিল ফেরত দেওয়া সাধারণত সম্ভব নয়। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দ্বৈত চার্জ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমাকৃত তহবিল অ্যাকাউন্টে যোগ না হওয়া।

রিফান্ডের দাবি জানাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রাপ্তির উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।

২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণ্য হওয়ার ক্ষেত্রে গেমভেদে ভিন্ন হার প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস উপভোগ করা যাবে না যতক্ষণ না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ck44me বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যক্তি/পরিবার/গৃহস্থালি/ডিভাইসের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।

৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

ck44me-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল। ভিআইপি সুবিধাগুলো ck44me-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

১ গেমিং নিয়মাবলী

ck44me প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের মধ্যেই উল্লেখ থাকে।

• গেম সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে নথিভুক্ত থাকে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের চেয়ে আগে বা পরে শুরু হলে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য এবং বাজি গ্রহণের আগেই চূড়ান্ত হয়।
• বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck44me প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা ব্যবহার করার প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।

২ ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা

ck44me প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিষ্ঠিত ও স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীরা নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

১ দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

ck44me দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং দায়িত্বের সাথে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং কখনও অন্যান্য দায়িত্বের (পরিবার, কাজ, স্বাস্থ্য) চেয়ে প্রাধান্য পাওয়া উচিত নয়।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১ ck44me-এর পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck44me অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী বা যেকোনো গেমিং নীতি লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মানি লন্ডারিংয়ের প্রচেষ্টা।

২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জানাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে অবশিষ্ট তহবিল (যদি কোনো অসম্পূর্ণ ওয়াজারিং না থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

ck44me আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা এবং সাপোর্ট প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

২ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck44me আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি না করার নীতি।

১ দায়িত্ব অস্বীকৃতি

ck44me নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অপরের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

২ সেবার প্রাপ্যতা

ck44me যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• জরুরি প্রযুক্তিগত মেরামত।
• সার্ভার আপগ্রেড বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

পরিষেবা বাধার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি এবং পূর্বনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে আগে থেকে জানানো হয়।

১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ck44me যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলোতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ প্রাপ্তির পরে আমাদের টিম যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেবে।

৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ck44me এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।